サポート窓口
DeepDive のご利用に関するご質問、不具合のご報告・お問い合わせは、下記の窓口にて承ります。
営業時間
| 営業時間 | 平日 10:00 〜 17:00（日本標準時 / JST） 土曜・日曜・祝日・年末年始は営業時間外となります。 ※原則として 2 営業日以内にご返信いたします。 |
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連絡方法
下記いずれかの方法でお問い合わせください。
| メール | support@deepdive-hr.com |
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| Web フォーム | 上記メールアドレス宛にメッセージを送信いただくことで、Web フォームと同等の対応をいたします。専用フォームは現在準備中です。 |
お問い合わせ時にお伝えいただきたい情報
お問い合わせの内容により、下記の情報をお伝えいただくと迅速に対応できます。
- ご利用中の DeepDive アカウントのメールアドレス
- 発生している症状の概要・スクリーンショット（エラーメッセージ、画面の挙動 等）
- 発生日時・対象となる会議名や録画日時（会議システム連携連携に関する場合）
- 使用しているブラウザの種類とバージョン
個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の開示・訂正・削除等のご請求については、プライバシーポリシー の「個人情報の開示等の請求」をご参照のうえ、上記の連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令の定める期間内に対応いたします。